Telias tekniker uppger att de arbetat med felsökningen sedan telefonproblemet anmäldes i tisdags förra veckan.

- Det här felet beror inte på varken åska eller översvämningar, utan vad vi kan se har det med själva utrustningen att göra. Det mesta lutar åt att det är ett fel i själva växelstationen i området, säger Marielle Ceken, pressinformatör på Telia.

Att felet inte har blivit åtgärdat på över en veckas tid hör enkligt Marielle Cekens till ovanligheterna. Vanligtvis tar det 2-3 vardagar att felsöka och åtgärda fel på nätet.

I det här fallet har dock Telias tekniker begärt utökad felsökningstid för att kunna göra en långtidsmätning på nätet.

Teknikerna kan konstatera att det är ett fel som kommer och går, och
som ger återkommande avbrott i den fasta telefonin.

- Den information jag har just nu är att felet ska vara åtgärdat klockan 18
i kväll. Allt hänger på att vi får hem de reservdelar som behövs för att kunna åtgärda det fel som uppmärksammats. Men tyvärr kan jag inte lova med säkerhet att abonnenterna får tillbaka sin telefon i kväll, och självklart beklagar vi det inträffade, säger Marielle Cekens på tisdagen.