Vad beror det på att hemtjänstpersonal kommer till brukaren och inte vet vad de ska göra. Personalen är rent av okunniga i sitt yrke. Brukaren är nyamputerad, samt har en svår sjukdom. Man kan inte ta för givet att frun ska hjälpa till, då frun själv är sjuk.
Det är väl inte meningen att brukaren ska behöva instruera personalen i hur man tömmer katetern och visa hur saker ska utföras? De är människor och har rätt till den vård som behövs!
Gör om och gör rätt