Tidigare var det enkelt att ladda ett kort med reskassa hos valfritt ombud för att kunna åka med buss eller spårvagn. Nu måste du ha en mobil med datatrafik och appen Östgötatrafiken för att kunna resa.
Jag har ett "resekort" med reskassa kvar. Jag ville föra över reskassa till ett nytt kort hos ett ombud som ligger centralt dit jag alltid går, men tyvärr går det inte längre. Jag måste gå till resecentrum för att köpa ett nytt kort för 30 kronor och föra över pengar från mitt gamla kort och sedan ladda med pengar för framtida resor. Varför Östgötatrafiken? Är inte era ombud betrodda för att tillhandahålla denna tjänst för era kunder? Det fungerade tidigare när resekorten med vissa nummerserier blivit för gamla. Då var det inga problem att göra detta hos valfritt ombud.
Jag skulle ju enkelt kunna resa, bara blippa mitt bankkort. Det verkar bra, men det fungerar inte för pensionär eller ungdom, då blir det fullpris eller vuxenbiljett. När ni nu på Östgötatrafiken byter biljettsystem, varför göra det så mycket sämre? Alla har inte möjlighet att resa med er längre, jag är väldigt besviken. Gör om, gör rätt.
Pensionär