Yasmine Johnsson tycker det fungerar bra att bo hos sina föräldrar i Norrköping under sommaren då hon arbetar på Kolmårdens djurpark. "De ger mig så goda lunchlådor", säger Yasmine, som annars bor och pluggar i Uppsala.
Yasmine Johnsson har alltid velat arbeta på Kolmårdens djurpark, men har tidigare år ansökt för sent. Den här gången hade hon större tur och blev kallad på en intervju.
– Jag kände mig bekväm redan under gruppintervjun. Fick sedan svar ganska snabbt att jag fick tjänsten och blev jätteglad, säger Yasmine.
Efter att ha lämnat önskemål om inom vilket område hon helst sommarjobbade inom i parken blev Yasmine erbjuden en tjänst vid gästservice och vid entrén.
– Gästservice är min position och så hoppar jag in vid entrén när det behövs, säger Yasmine.
Hur kommer det sig att just du fick det här jobbet?
– Jag har tidigare arbetat med service inom snabbmatsrestaurang och hemtjänsten. Jag är van vid att hantera människor och ge bra service, säger Yasmine.
Arbetet vid gästservice som ligger strax intill entrén handlar om att ta emot allmänna frågor från kunder via telefon och mejl samt att bemöta besökare på plats.
"Jag vill ge den bästa servicen jag kan", säger Yasmine som trivs med att hjälpa besökare på djurparken till rätta.
– När jag sitter i gästservice svarar jag på allmänna frågor som ofta rör vad som finns i parken och parkering. När jag står vid entrén som entrevärd hälsar jag människor välkomna och svarar på frågor.
Yasmine har besökt Kolmårdens djurpark sedan hon var liten tillsammans med vänner och familj. Hon berättar att hon särskilt minns lekplatsen och Bamses värld tillsammans med sin lillasyster.
Vad tycker du är det bästa med det här jobbet?
– Det bästa är att jag skrattar varje dag på mitt sommarjobb. Här finns en sådan fin gemenskap mellan oss som jobbar här. Jag tycker verkligen om att komma hit. Det är roligt att få träffa så mycket människor och välkomna dem hit till parken. Jag tycker om att bidra till deras upplevelse, så att de kan få lika fina minnen av besöket som jag har från när jag var liten, säger Yasmine.
"När jag hoppar in som entrévärd svarar jag på frågor och välkomnar våra gäster hit", säger Yasmine som annars mest arbetar i gästservice.
Yasmine fortsätter med att berätta att det sämsta med arbetet är upplevelsen av att inte kunna göra gästen helt nöjd.
– Om jag inte kan lösa en fråga så att gästen är hundra procent nöjd så är det jättetråkigt. Oftast lyckas jag och mina kollegor att tillmötesgå kunden och då är de nöjda, vilket är vårt mål. Men det finns enstaka fall när man inte kan lösa allt precis efter kundens önskemål – och det är jobbigt. Jag vill ge den bästa servicen, så att gästen vill komma tillbaka, säger Yasmine.
Är det här en bransch som du ser dig själv i framtiden?
– Jag vill absolut komma tillbaka nästa sommar. I framtiden drömmer jag om att jobba i England som förläggare. Jag pluggar litteratur och lingvistik i Uppsala och har gått mitt första år. Jag har tre år kvar till min kandidatexamen, sedan vill jag ta en magister. Det är en svår bransch och många har en kandidat i dag, därför tycker jag att det är bättre att satsa på en magister.
Yasmine beskriver sig som en person som alltid har haft ett driv framåt och hon vill sikta högt. Hon är övertygad om att om hon arbetar hårt för sin dröm kommer hon att lyckas etablera sig som förläggare i London. Trots att tuffa tider kanske står för dörren med inflationen oroar hon sig inte för framtiden.
– Det är tråkigt om det blir svårare för unga människor att få jobb, men jag är inte orolig. Jag tror att om man gör sitt bästa och kämpar på så kommer det att gå bra. Jag försöker leva i nuet och göra mitt bästa här och nu. Det kommer absolut att komma svackor, men det är viktigt att fortsätta med sitt strävande och inte ge upp för det, säger Yasmine.
Under sommaren arbetar Yasmine Johnsson i gästservice och i entrén vid Kolmårdens djurpark. Annars pluggar hon lingvistik och litteratur i Uppsala och drömmer om att i framtiden bli förläggare bosatt i London.