Kvalitetspris som förpliktigar

Tredje gången gillt blev det för HSB i Östergötland då man efter många års målmedvetet kvalitetsarbete lyckades erövra utmärkelsen Svensk kvalitet:- Vi har utvecklat en arbetsmetodik som omfattar våra resultat, ledarskap, information, analys, strategisk planering, våra processer, medarbetare och kunder, förklarar Peter Lindgren som är vd för HSB Östergötland.Att utses till årets kvalitetsföretag är både nervöst och hedrande, intygar Peter Lindgren innan han tar emot utmärkelsen av kungen. Men vad betyder egentligen priset för HSB:s
hyresgäster och bostadsrättsföreningar?Stolthet
- Priset innebär att våra kunder kan räkna med att vi alltid gör vad vi lovar och att alla problem åtgärdas snabbt och effektivt med uppföljande kvalitetssäkring. I stort innebär priset att vi anställda kan känna stolthet och att vi får gott anseende hos den breda allmänheten, säger Lindgren.HSB-satsningen på kvarteret Banken i centrala Linköping sammanföll med en konjunkturnedgång och tiotalet av de sextio bostadsrätterna har inte kunnat säljas till privatpersoner:- HSB har gått in och köpt ett tiotal bostadsrätter som vi på sikt ska sälja. Det innebär en ränteförlust på uppskattningsvis en miljon kronor per år vilket vi kan hantera. Ett bra exempel på att vi tar vårt ansvar, säger Lindgren.Jämnar ut sig
Kritik mot att HSB för sina 600 hyresrätter följer Stångåstadens hyreshöjningar, avfärdas:- Något år kan det innebära att vi får in mer än vad vi egentligen behöver för våra kostnadsökningar, ett annat år tvärtom. Över tid jämnar detta ut sig och våra hyresgäster betalar inte oskäliga hyror, hävdar Lindgren.

Kvalitetspris som förpliktigar

En medalj har två sidor. Ära, uppmärksamhet och kunglig strålglans är den ena sidan. Den andra sidan är att HSB framöver har att leva upp till sina höga kvalitetsambitioner.