Tillsammans med rabatt före avresa och kompensation i efterhand handlar det om sammanlagt 45 procent av priset.
- Nu har vi fattat beslutet att Allmänna reklamationsnämnden får avgöra det här, säger hon.
Att Vadstenafamiljen som Corren träffat anser att hotellet höll för låg standard, kommenterar hon på det här viset:
- Generellt sett så är det ett av våra bästa hotell.
Hon anser också att Ving-personalen gjort vad den kunnat genom att bland annat skaffa fram extra solstolar och ge barnfamiljer bättre tillgång till restauranger i närheten.