Frivilligcentralens verksamhet går ut på att vara en plats där alla är välkomna att lyssna och prata.
Klockan är strax innan 14 och deltagare till Frivilligcentralens återkommande tisdagsträff står på kö för att bli insläppta. Personalen har dukat upp med pepparkakor och kaffe, tänt ljus på borden och belysningen i julgranen. Johanna Forsell är verksamhetsansvarig på frivilligcentralen, en förening som verkar för att skapa mötesplatser och ge ensamma ett sammanhang.
– Det här är en mötesplats för alla Norrköpingsbor, gemensamt för alla som kommer hit är att de söker gemenskap. Vi är en liten förening med mycket kraft där vi hjälper människor varje dag. Det är fint att se deltagarna utvecklas under sin tid här, hur de blir mer bekväma att prata. Man får väldigt mycket tillbaka av att jobba på en plats som denna, säger Johanna Forsell.
Johanna Forsell är frivilligsamordnare på Frivilligcentralen.
Till frivilligcentralen kommer alla möjliga; barnfamiljer, arbetssökande, äldre som behöver sällskap eller personer som går SFI (Svenska För Invandrare) och behöver någon att prata svenska med.
Frivilligcentralen är aktiva på sociala medier för att hitta till de som är i behov av verksamheten. De håller även kontakt med vårdcentraler, skolor och familjecenter. Ibland är det anhöriga som hör av sig om att de känner någon som sitter ensam i jul.
Under granen på Grand hotell kan man lägga en julklapp som Frivilligcentralen hämtar upp och delar ut.
Nu under julen kan man lägga en julklapp under granen på Grand hotell, förra året fick de in 130 paket. De hämtas upp av Frivilligcentralen som sedan lämnar ut till personen som behöver den. För sjätte året i rad anordnar de "En jul tillsammans" där alla är välkomna till deras lokaler för att dricka glögg, äta gröt, få en julklapp och umgås.
– Jag tänkte länge att julen var helig och att jag inte ville jobba då, men de senaste sex åren har jag jobbat på julafton och det har varit väldigt fint. Många tycker att det känns svart och stängt under julen då det saknas sammanhang och aktiviteter på själva julafton, dagen när ensamheten känns som mest, menar Johanna Forsell.
Förra året var det omkring 40 personer som kom hit och firade jul. På dagens tisdagsträff är det flera deltagare som längtar till att komma hit på julafton.
– När jag har varit här på jul har vi fått klappar och gröt. Det är väldigt bra att den här platsen finns om man inte har någon annanstans att vara eller saknar någon annan att fira med. Här kan man prata av sig och få lyssna på andra. Det betyder mycket att få komma hit på jul när man annars är ensam, säger en besökare.
Kristina är volontär på Frivilligcentralen och slår in kuddar och filtar som en kvinna donerat till dem. De delas ut under julen.
Frivilligcentralen har kommit att bli en central del av besökarnas vardag.
– Här går jag på pysselkvällar, tisdagsträffar och restaurangklubben. Kommer jag inte hit blir det mycket stillasittande, det är hit jag går för att komma ut, säger en annan av gästerna.
Att komma till Frivilligcentralen på julen är något som till och med har fått honom att ändra inställning till julen
– Ibland har jag inte velat fira jul men när jag kommer hit förändras det. Jag känner mig glad och spänningsfylld över att komma hit och träffa människor.
Johanna Forsell menat att man kan bidra väldigt mycket genom att bara vara ytterligare en röst att prata med.
– Det är aldrig svårt att få folk att jobba på julen. Det är väldigt fint när man ser ett barn bli glad för en present, en förälders axlar sänka sig eller att vara i ett möte som kan få någon att känna sig mindre ensam, säger hon.