Hårt tryck på sjukvårdsupplysningen
Under två timmar försökte Anne-Marie Laurin komma fram till sjukvårdsupplysningen i fredags kväll. Till slut gav hon upp. Sammanlagt ringde 96 personer dit mellan klockan 21 och 21.30.
Själv gav hon till slut upp och gick och lade sig för att söka vård senare.
Laila Larsson är chef för sjukvårdsupplysningen. Hon bekräftar att det i fredags var ett oerhört tryck på sjukvårdsupplysningen.
- Men de som arbetade då gjorde ett oerhört bra jobb, säger hon.
Många olika sjukdomar
Över huvud taget är det många som ringer sjukvårdsupplysningen nu och värst är det under kvällarna och på helger. Anledningen är att det är många sjuka i infektioner, influensa, feber och vinterkräksjuka.
Sammanlagt arbetar 18 sjuksköterskor per dygn på sjukvårdsupplysningen. Bemanningen är högst när flest ringer. Hur många som arbetade under den aktuella tiden mellan 20 och 22 vet inte Laila Larsson.
- Vi gör så gott vi kan. Mitt mål är att de som ringer oss ska komma fram så snabbt som möjligt.
Och med det menar hon att man max ska behöva vänta tre minuter innan man får svar.
För att öka tillgängligheten utökar man bemanningen med två till tre sjuksköterskor nu till kommande jul- och nyårshelgen.
- Jag vädjar just nu till några sjuksköterskor att arbeta mer.
Sjukvårdsupplysningen har möjlighet att ringa upp den som ringer dit. Men det förutsätter att den som ringer lyckas komma in i telefonkön. Och att den sjuke sedan knappar in rätt telefonnummer.
Inte vänta till kvällen
- Det händer att folk säger att vi inte ringer upp. Det beror på att när man är sjuk kan missa någon siffra eller så och så får vi inte tag på den sjuke, säger Laila Larsson.
Den som inte kommer fram men är akut sjuk hänvisas till SOS 112. Laila Larsson tipsar också om hjälp till självhjälp på nätet: www.sjukvardsradgivningen.se.
- Om man blir sjuk under dagen kan det vara en bra idé att inte vänta till kvällen med att söka hjälp. På vardagarna finns ju alltid vårdcentralerna man kan vända sig till.
Så jobbar vi med nyheter