– Orosanmälningar från framförallt anhöriga har inte hanterats på rätt sätt och utredningar har inte inletts då ansökningar inkommit om bland annat vård i missbruksärenden. Sen har man inte hanterat anmälningar där det handlar om tvångsvård på rätt sätt, säger Erik Kangeryd, enhetschef på IVO.
Med utgångspunkt i ett inkommet klagomål från december 2016 och ett dialogmöte i juni 2017 med missbrukvården, anser IVO att man inte kommit tillräckligt långt med att åtgärda bristerna. Nu har myndigheten beslutat att missbruksvården i Norrköping ska bli föremål för en ny tillsyn.
–Vi undrar om kommunen själva resonerat kring varför det blir fel och hur det hur fungerar med egenkontrollen. Ibland blir det ju självklart fel men då vill vi se hur man rättar till dem. Vi tycker inte riktigt vi mötte kommunen i de frågorna och därför valde vi att tillsätta den här tillsynen, säger Erik Kangeryd.
Roger Källs (S), socialnämndens ordförande, välkomnar kritiken och menar att kommunens verksamhet alltid respekterar och följer IVO:s beslut. Men samtidigt menar han att kritiken är alltför enkelspårig och snäv.
– Att IVO gör tillsyn är inte konstigt. Det är bara bra att de granskar, det är deras uppdrag. Men jag tycker att det blir lite tokigt när vi har granskande myndigheter som aldrig kollar på effekten av de insatser vi gör, det vill säga om personen mår bättre, om det var rätt behandling, om människan har blivit fri från sitt missbruk och så vidare, säger han.
Enligt Erik Kangeryd är de framlagda klagomålen om dokumentation högst relevanta.
– Det är jättevikigt att man inte bara har fokus på detaljdokumentation på längden och tvären men det är inte det vi menar. Vi ser att det är viktigt att man genomför en utredning när det kommer in en ansökan och att det går skyndsamt och på rätt sätt. Det handlar om rättssäkerhet, säger han.
Vad händer om problemen kvarstår?–Det har vi inte tagit ställning till men vår förhoppning är att Norrköpings kommun ska komma till rätta med det här. Det är en stor kommun med mycket kompetens och vi tror att man kommer att hitta rätt i slutändan.
Exakt när den förnyade tillsynen påbörjas är inte fastställt men enligt Erik Kangeryd kommer den att ske någon gång under hösten 2017.