Socialkontoret barn och ungdom flyttade in i lokalerna på Vikboplan 13 så sent som i september förra året.
Verksamhetschef Åsa Karlsson berättar att det är ett tiotal personer som den senaste tiden har upplevt symptom när de vistats i lokalerna.
– Det har varit symptom som huvudvärk, klåda, torra slemhinnor och rinnande ögon men vi har inte vetat vad det beror på. Vi har dröjt med att gå ut med det här eftersom vi väntar på ytterligare information. Men det viktigaste för oss just nu är att se till personalens välmående, säger hon.
Hur länge problemen pågått är oklart.
– Det kan ju vara så att vissa känt av det här länge utan att man har pratat om det. Men det är under de senaste veckorna som det här har utvecklats till något som vi måste ta tag i, säger Oscar Ek, lokalplanerare på Norrköpings kommun.
De personer som drabbats har successivt under de två senaste veckorna fått flytta sina arbetsplatser till socialtjänstens övriga lokaler på olika håll i Norrköping.
– Det är bara tillfälligt så att de slipper vara där de inte mår bra. Men så kan vi inte ha det långsiktigt, så vi jobbar samtidigt på att hitta andra lokaler, säger Åsa Karlsson.
Lokalerna vid Vikboplan, som ägs av fastighetsbolaget Kungsleden, var helt nyrenoverade när socialtjänsten flyttade in i höstas.
– De är väldigt fräscha till ytan, säger Åsa Karlsson.
Företaget Projektallians har nu varit på plats och gjort en samlad provtagning.
– Indikationen vi har fått är att det är något problem med golvet, säger Karin Ziedén, processansvarig på lokalförsörjningen.
Bengt Dahm från Projektallians bekräftar att undersökningen har koncentrerats kring golvet.
– Det är ett vanligt plastgolv som är limmat. Vi har tagit luftprover och prover under mattan för att se om det finns något som avviker från det normala, säger han.
Vid själva undersökningen fann man ingenting anmärkningsvärt.
– Vi kände ingen lukt och vi kunde inte solklart se vad det skulle kunna vara. Vi får avvakta vad mätningarna visar, säger han.
Förvaltaren på Kungsleden Lars-Eric Muth känner till att kommunen gjort en utredning, men betonar att det inte är klarlagt att det verkligen finns något problem med lokalen - trots personalens symptom.
– Jag kan också ibland känna att jag mår bättre när jag inte är på jobbet, säger han.
Vid ett möte den 22 maj ska provresultaten presenteras.