En 35-årig Norrköpingsbo köpte en begagnad Toyota av en bilfirma i Linköping. Hon betalade 68 000 kronor för bilen som då gått 11 400 mil. Enligt kvinnans anmälan till Allmänna reklamationsnämnden rasade motorn tio månader efter att hon köpt bilen. Enligt kvinnan hade bilfirman sagt att den var ordentligt servad. Men när olyckan var framme hävdade firman att de aldrig ens tittat under huven på bilen.
I kontakten med bilfirman uppger kvinnan att hon begärde att behöva betala 3 500 kronor i självrisk men att hon totalt betalt 13 000 kronor.
Tre veckor efter att kvinnan hörde av sig till bilfirman fick hon beskedet att de dragit av 2 000 kronor i goodwill.
Men kvinnan vill ha 10 000 kronor i prisavdrag.
Allmänna reklamationsnämnden inte har inte fattat sitt beslut i ärendet.