Händelsen på äldreboendet Nils Åbergs gata i Kneippen Syd inträffade lördagen den 31 augusti. Den sjuksköterska som hade jouren blev uppringd av vårdpersonalen på boendet som berättade att kvinnan hade synbortfall, nedsatt syn och gruskänsla i ena ögat.
Lät inte ”akut”
Joursköterskan bedömde fallet på telefon och tyckte inte att det lät akut. Dagen därpå besökte joursköterskan kvinnan, vars tillstånd då tycktes vara något bättre. Hon var dock angelägen att få komma till ögonmottagningen snarast efter helgen, vilket överläts till ordinarie sjuksköterska på måndagen att ta ställning till.
På ögonmottagningen kunde läkaren sedan konstatera att kvinnan hade en propp i höger öga. Läkaren ansåg att den långa tid som gått innan kvinnan fick vård bidrog till att synen på höger öga inte gick att rädda. Hon är i dag fortfarande blind på ögat och enligt områdes- och verksamhetschef Teresa Påhlsson finns det risk för att skadan är permanent.
– Patienten och de anhöriga är självklart ledsna för det här, precis som vi. De har fått information om hur de kan söka ersättning via kommunens försäkring.
Ska öka kunskapen
Nu har man upprättat en åtgärdsplan på äldreboendet för att öka patientsäkerheten. Det handlar om att öka kunskapen om akuta ögonsymptom, förbättra rutinerna för hur man bedömer sjukdomstillstånd och tydliggöra ansvaret i ett flertal frågor med mera.
– Man kan alltid vara självkritisk och säga att vi varit otydliga mot personalen om vad som gäller. Samtidigt ingår det i en sjuksköterskas legitimation att ta ansvar och vid behov ringa jourläkare, säger Teresa Påhlsson.
Händelsen har rapporterats enligt Lex Maria till IVO, Inspektionen för vård och omsorg.