I tisdags invigde Migrationsverket sina nya lokaler på Slottsgatan. Nytt är också att kundcentret, som det kallas, samlat alla verkets tjänster i samma lokal under parollen "en ingång, en myndighet". Kundtjänst, mottagningsenhet och tillståndsenhet delar numera lokaler där de även tar emot asylansökningar.
På plats under invigningen var Migrationsverkets generaldirektör Dan Eliasson som höll tal.
- Det här är ett viktigt kapitel i vår utvecklingsresa. Vi har kortat handläggningstider och förbättrat tjänsterna. Nu förenklar vi för våra kunder genom att samla alla Migrationsverkets tjänster på samma plats.
Den gemensamma lokalen ingår i ett pilotprojekt som pågår till och med den 30 september. Ann-Catrin Nyberg, projektledare, är nöjd med konceptet men medger att det har varit en utmaning.
- Vi har arbetat med det här sedan den första maj då projektet drog igång. Det har fungerat bra hittills men det är tre olika verksamhetsområden med tre olika kulturer, så krävs lite för att få det att gå ihop. Vi utvärderar hela tiden för att kunna agera direkt om något går fel, säger hon.