– Vi upplevde att problemen var så stora att vi fattat ett strategiskt beslut om att stänga systemet för nyregistreringar. Det var nästan så att rättssäkerheten hotades när avrapporteringstiderna blev för långa och utredningar inte kom fram till åklagare, säger Christian Wehlin, införandeansvarig för PUST på polismyndigheten i östergötland.
Nytt arbetssätt
Pilotverksamheten med PUST i Norrköping drog igång hösten 2010 och rikspolischef Bengt Svenson deklarerade då att han var stolt över att leverera det han lovade när han tillträdde.
Det handlade om ett nytt sätt att arbeta. Poliserna i yttre tjänst skulle byta ut anteckningsböckerna mot bärbara datorer så att brottsutredningarna för enklare brott som exempelvis olovlig körning, rattfylleri och ringa narkotikabrott kunde göras direkt på plats. Sedan skulle utredningen skickas digitalt till åklagare efter en kontroll med förundersökningsledaren.
På det här sättet skulle polisen bli synligare och effektivare.
Men pilotprojektet blev inte någon framgångssaga. I Rikspolisstyrelsens utvärdering av införandet av PUST står det svart på vitt att informationen var mycket dålig, att datasystemet var fullt av brister, knappt gick att använda och att allt hastades fram.
Frustrationen minskade
Sedan dess har polismyndigheten i östergötland försökt åtgärda flera av bristerna, bland annat genom att skaffa routrar då datorernas täckning var för dålig. åtgärderna innebar att arbetssättet började fungera något bättre och frustrationen bland användarna minskade.
Trots dessa surt förvärvade erfarenheter har Rikspolisstyrelsen valt att byta plattform för datasystemet. En standardplattform har införts och nu börjar larmrapporterna om allvarliga brister komma från de fem nya pilotlänen. Poliser i Stockholm och Västmanland berättar för Sveriges television om ett i grunden krångligt system, som gör att ett enklare brott som tidigare tog en halvtimme att avrapportera numera ofta tar fyra timmar.
Dessutom finns omkring ett 50-tal buggar i systemet som kan leda till mycket allvarliga fel, som att namnet på en aktuell misstänkt utan anledning plötsligt byts ut.
I östergötland har polis-ledningen därför valt att stoppa nyregistreringar i systemet.
Tillbaka på ruta ett
– Sedan man bytte plattform blev det så oerhört många tekniska bekymmer. Nu är vi tillbaka på ruta ett. Vi har valt att skjuta upp de planerade utbildningarna tills vi vet att systemet är tillräckligt stabilt, funktionellt och användarvänligt, säger Christian Wehlin, införandeansvarig för PUST i östergötland.
Thomas Agnevik, ordförande för Polisförbundet i östergötland, konstaterar att PUST var det mest prioriterade IT-projektet inom polisen när det infördes.
– Nu vet jag inte om man ska skratta eller gråta. Men det är bra att myndigheten här inte vill utsätta allmänheten och poliserna för de risker systemet innebär.