– Det händer då och då att jag parkerar nere i garaget i kvarteret Lyckan, säger Emma Emanuelsson.
Den 18 och 19 december var två datum då hon som vanligt drog sitt kort i automaten och fick biljetter att lägga i vindrutan. Den 22 december parkerade hon också där, men då var det söndag och gratis i city.
När Emma Emanuelsson hörde en kollega berätta att hon i julhandeln hade parkerat i Lyckans parkeringsgarage tre gånger och blivit av med 288 kronor vid ett tillfälle och 227 kronor vid ett annat, trots att hon upplever att hon gjort som man ska, kollade Emma Emanuelsson sitt eget kontoutdrag också.
– Kontoutdraget visade att de hade dragit de sju kronor som jag vet är från den 19 när jag bara var inne en snabb sväng. Men de hade även dragit en summa om 288 kronor.
Både Emma Emanuelsson och den andra personen uppger för NT att de ofta brukar parkera i det här garaget. De är båda helt säkra på att de har checkat ut precis på det sätt som man ska från parkeringshuset. Pengarna var verkligen dragna och inte bara reserverade som en del parkeringsbolag gör när korten dras.
– Jag har vid ett tidigare tillfälle glömt bort att checka ut och därför fått betala för mycket. Sedan dess är jag riktigt noga med att checka ut och att kolla att summan på utcheckningskvittot verkar rimlig, säger Emma Emanuelsson som nu ångrar att hon i mellandagarna städade bilen och kastade alla gamla kvitton.
Emma Emanuelsson och hennes kollega har var för sig ringt till parkeringsföretaget. Eftersom summorna på deras kontoutdrag är dragna i efterhand kan de inte se vilket datum varje belopp gäller eller veta när det var som något blev fel.
– De bad mig mejla alla mina uppgifter från banken så det har jag gjort, säger Emma Emanuelsson som nu väntar på svar.
Kollegan fick under torsdagen ett mejl från Apcoa med löfte om att få tillbaka sina pengar av parkeringsbolaget. Emma Emanuelsson och hennes kollega uppmanar NT:s läsare:
– Kolla noga på era kontoutdrag så att ni inte har fått betala för mycket.