Många reagerade på de bilder och den berättelse som Joanna gav om sin mamma. Läsare har kontaktat oss för att berätta om sina erfarenheter av hemtjänsten i Norrköping.
En av dem är Carina som planerar att anmäla hemtjänsten efter flera händelser gällande sin pappa. Under hösten har det inträffat incidenter som har gjort Carina och hennes familj oroliga.
– Förra veckan fick pappa plats på ett boende, det känns väldigt skönt, säger Carina.
Hennes pappa är diabetiker och dement och har blivit beviljad hemtjänst dagligen. Den senaste tiden har Carina och familjen upptäckt brister.
– Vi har flera gånger hittat pappa sitta i sin egen avföring. Det har också hänt att han inte fått mat och medicin. Som diabetiker behöver han ha lagad mat, säger Carina.
För några veckor sedan inträffade en händelse som familjen ser som droppen som fick bägaren att rinna över. En eftermiddag dök Carinas pappa helt plötsligt upp på hennes dotters arbetsplats.
– Det var kallt ute, men pappa kom i tofflor och tunn sommarjacka. Han var stelfrusen.
Carina ringde då hemtjänsten som berättade att det kommit ett larm om att pappan lämnat bostaden 45 minuter tidigare.
– Han hade alltså virrat omkring ute i kylan i 45 minuter, säger Carina.
En annan som har hört av sig till oss är Catharina, som vill berätta om vad som hände med hennes mamma.
– Mamma dog för ett par månader sedan men innan det hade hon först hemtjänst innan hon hamnade på ett äldreboende.
– Jag bodde inte i Norrköping men när mamma blev sämre flyttade jag hem för att få bättre kontroll. Då hade grannar till mamma hört av sig och larmat.
Enligt Catarina hade hennes mamma, som var dement, under en tid levt i misär hemma i sin lägenhet. Detta trots att hon hade dagliga besök av hemtjänsten.
– Det är inte normalt att kylskåpet är fullt av mögel. Då får man väl plocka bort det.
Magnus Johansson, Vård- och omsorgsdirektör i Norrköpings kommun tycker det är extremt olyckligt att människor drabbas.
– Men jag delar inte den bild som vi har sett här. Jag är av uppfattningen att vi har en hög kvalitet i det arbete vi gör, säger han.
Johansson menar att det svenska självbestämmandet spelar en roll.
– Våra medarbetare hamnar i svåra situationer. De känner att de skulle vilja gå in och ta över, men det får de ju inte, säger han.