– Jag försöker resa ut till bankkontoren då och då för att lyssna av personalen och höra hur våra kunder tycker att vi sköter oss, säger Annika Falkengren. Här i Norrköping har vi fått cirka 100 nya företagskunder det senaste året och det är vi förstås glada över.
Annika Falkengrens eftermiddag i Norrköping startade med ett rundabordssamtal på banken där ett tiotal företagskunder och näringslivsdirektören fick en chans att prata om läget i regionen.
– Jag vet att ni haft många varsel i kommunen nyligen men fick ändå intrycket att allt är ganska positivt i regionen och många företag verkar gå relativt bra, sa koncernchefen efter samtalet med näringslivet. Norrköping/Linköping är positivt laddat för mig och ni har både inkubatorer och många unga företag som växer och mår bra. Det här är ju dessutom ett bra logistikläge med närheten till Stockholm.
När Annika Falkengren nyligen hade tillträtt som vd för SEB besökte hon kontoret i Norrköping men hon har även andra sätt att kontinuerligt fånga upp bankpersonalens synpunkter.
– Jag chattar med personalen varje fredag och då kan medarbetare anonymt ställa frågor och prata med mig, säger Annika Falkengren. Det är jätteviktigt för mig att ha örat mot marken för att lyssna av både medarbetare och kunder.
Annika Falkengren har brutit ny mark som koncernchef för SEB och hon har flitigt deltagit i debatten om hur fler kvinnor ska nå den högsta toppen i näringslivet och därifrån kunna ta platser i börsbolagens styrelser.
– Det är viktigt att hålla trycket uppe i den här frågan och ett sätt är att vi inom SEB annonserar ut alla jobb, säger Annika Falkengren. Alla kvinnor ska ha samma chans för vi vill gärna se dem på högre nivåer och där är vi inte ännu. Jag kan göra en hel del i den här frågan och då talar jag om hela mångfaldsbegreppet.
Riksbankens besked på onsdagen om den oförändrade räntan var väntad menar koncernchefen men när det gäller alliansregeringens ingrepp i bankernas verksamhet skruvar SEB-chefen lite på sig.
– Om man inför nya regler för bankerna måste man vänta in och utvärdera dem innan man gör nya förändringar, konstaterar Annika Falkengren. Regeringen har en tendens att reglera hårt och fort och det är lite oroväckande. Svenska banker har visat sig motståndskraftiga när det blåser och vi tar stort ansvar för både företagskunder och privatkunder.