Striktare regler ger längre handläggningstider

Försäkringskassan beklagar de långa handläggningstiderna.

NORRKÖPING2004-04-06 04:00
Anledningen till att det dröjer innan de sökande kan få pengar är de striktare tillämpning av reglerna för sjukpenning.
Den normala handläggningstiden är en månad, men de senaste månaderna har de som begärt sjukpenning fått vänta längre än så på sina pengar.
Förra året började Försäkringskassan i Östergötland att tillämpa en striktare regler för att få sjukpenning. Det innebär att de nu tittar noggrannare på om den sökande har rätt till ersättning, om han eller hon skulle kunna arbeta till viss del trots sin sjukdom samt att de i större utsträckning begär in kompletteringar av uppgifter.
- Det här gör att det tar lite längre tid, men vi jobbar på så gott vi kan. Det är inte så att vi ligger på ärenden, säger Margaretha Bergagård, biträdande chef inom sjukförsäkringsprocessen.
Trots att den mer noggranna genomgången gjort att handläggningarna tar längre tid har de inte fått mer resurser, i stället är det omfördelning som gäller.

Utbildning försenar
En annan anledning till att Försäkringskassan nu har en hel del ärenden liggande just nu är att flera handläggare har genomgått utbildning de senaste månaderna.
- Den är nästan klar, det är ett par handläggare kvar som ska utbildas. Sedan är vi tillbaka med full styrka igen, säger Margaretha Bergagård.
Enligt henne är det många som just nu hör av sig till Försäkringskassan för att klaga på den långa handläggningstiden.
- Det är beklagligt att det har blivit så här och jag hoppas att de som väntat länge snart ska kunna få sina ärenden handlagda. Vi tar naturligtvis de som väntat längst först, säger hon.
Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om