Under helgen och måndagen upptäckte flera boenden i Norrköping att Telias erbjudande om öppen fiber plötsligt var ändrat. Företaget har erbjudit öppen fiber i en kampanj till 9 000 hushåll i kommunen fram till den 27 september. I samma områden konkurrerar kommunen. Både Telia och kommunen vill ha ett visst antal hushåll som skriver på deras erbjudanden, tidigare har Telia krävt 30 procent av hushållen och kommunen 60 procent, för att de ska satsa i området.
Förvirringen har varit stor. Många boenden har varit osäkra på vad de ska välja eftersom de skriver på ett kontrakt som de bara kan säga upp under två veckor medan företaget och kommunen kan dra sig ur om det inte blir tillräckligt många som är intresserade. Därför vet inte de som beställer fiber om satsningen verkligen blir av eller ej. Har de satsat på ”fel” anbud kan det blir mycket dyrare att ändra sig. Telias priser ökar mycket efter kampanjens slut.
I slutet av förra veckan ändrade kommunen sin taktik. Då erbjöd kommunen att alla som skrivit på för deras fiber skulle få besked senast den 25 september om kommunen kommer att satsa i deras bostadsområde eller inte. Då har alla kunder tid att ta kontakt med konkurrenten ifall kommunen bestämmer sig för att inte dra in fiber i området.
– Det kändes först skönt för att man visste att man kunde hoppa på kommunens erbjudande men utan att ha missat Telia ifall kommunen i slutändan i alla fall inte skulle satsa. Därför reagerade jag då Telia plötsligt förändrar sitt datum och tidigarelägger det till den 23. Det kändes väldigt fult, en strategi för att ingen ska våga välja kommunen, säger en boende.
Dessutom menar många boende att det måste vara ett avtalsbrott att ge ut information och sedan ändra slutdatum.
Men HansG Larsson, informationsansvarig på Telia förnekar att några sådana tankar har funnits hos företaget.
– Jag har varit i kontakt med den ansvarige inom området och han säger att det måste ha blivit något datafel. Han kände inte till att datumet skulle ändras och menar att det inte fungerar så, säger Hans G Larsson.
Efter att NT uppmärksammat företaget på problemet så ändras datumet på Telias hemsida och det är den 27 september som gäller som slutdatum.
– Att det här skulle vara någon sorts taktik känner jag inte till alls, säger Hans G Larsson.