Viktigt vara lyhörd i vården

På barnavårdscentralen, BVC, i Hageby har ungefär hälften av patienterna och deras familjer invandrarbakgrund.
Där arbetar bland andra barnsjuksköterskorna Anne Winge och Susanne Bergius samt distriktssköterskan Anita Wahlqvist. Susanne Palloff arbetar som barnsjuksköterska på BVC Ringdansen.

Oberoende ursprung
Ohälsa grundar sig ofta i problem som är oberoende av personens ursprung. Som exempel nämner de arbetslöshet som ofta genererar andra problem.
- En ekonomiskt svår situation kan leda till exempelvis sämre mat och färre fritidsaktiviteter som i sin tur leder till ohälsa, säger Susanne Palloff.
Ibland kan det uppstå problem om patienterna och deras familjer inte kan svenska. I sådana fall kan telefonrådgivning vara särskilt svårt.
- Då är det mycket bättre om vi kan träffa patienten och familjen, säger Susanne Bergius.
När det gäller planerade besök har BVC tillgång till tolkhjälp om det behövs, i en del fall kan sjukvården även med kortare varsel ordna telefontolk.

Vara lyhörd
Anne Winge menar att det är viktigt att vara extra lyhörd i kontakten med invandrare i sjukvården.
- Vi jobbar mycket med att försöka sätta oss in i patienternas och deras familjers situation.

Olika syn på feber
Det kan till exempel finnas skillnader i uppfattningen om sjukdomar, feber kan innebära något mycket farligt i en del länder.
- Vi har haft kurser där vi lärt om oss andra kulturer och traditioner, det har varit en mycket bra hjälp, säger Susanne Bergius.

Viktigt vara lyhörd i vården

Att feber innebär livsfara är självklart i många länder. Kunskap om olika uppfattningar om sjukdomar löser många problem i vården.