Kvinnan har anmält vårdcentralen Kolmården till Inspektionen för vård och omsorg. Hon menar att vårdcentralen inte gjort allt de kunnat för att hjälpa henne.
Den 14 mars 2012 sökte hon för yrsel, kräkningar och kramp i magen. Läkaren bedömde det som en möjlig infektion i magtarmkanalen och ordinerade medicin mot illamående. Kvinnan uppmanades att söka akut om hon fick neurologiska symtom, samt kontakta sjukgymnast om yrseln fortsatte.
Hon vände sig sedan till vårdcentralen upprepade gånger under mars och april på grund av yrsel och illamående. Eftersom man inte kunde hitta några andra symtom uppmanades hon att fortsätta medicinera mot illamående.
Så långt har Inspektionen för vård och omsorg inget att erinra mot hur vårdcentralen hanterat ärendet. Däremot riktar man kritik mot att specialistläkaren vid kvinnans besök den 21 maj bedömde hennes yrsel som godartad "utan att genomföra ett adekvat neurologstatus". Hon hade då haft nästan dagliga kräkningar och beskrev smärta som strålade upp i nacken.
Två dagar senare ringde kvinnan till vårdcentralen och berättade att hon blivit yr och svimmat i hemmet och varit medvetslös några sekunder. Inspektionen för vård och omsorg riktar kritik mot att sjuksköterskan då per telefon bedömde att svimningen inte var allvarlig.
Samma dag åkte hon till akutmottagningen. Efter CT-röntgen upptäcktes att kvinnan hade en tumör i bakhuvudet. Hon fick då åka brådskande ambulanstransport till Universitetssjukhuset för operation.
Vårdcentralens verksamhetschef beklagar i ett yttrande att kvinnan inte remitterades till undersökning och röntgen direkt vid besöket i maj. Chefen beklagar också att man inte levt upp till ambitionen att ifrågasätta sina ställningstaganden då patienter återkommer vid flera tillfällen med samma symtom utan att bli bättre.